Le dispositif « heures calmes » (initié pour les personnes autistes) est en place depuis le 3 décembre dernier : Une fois par semaine (entre 13h30 à 15h30), les supermarchés de l’enseigne baissent la lumière et suppriment les interventions au micro. L’idée est d’offrir un environnement calmes et apaisant aux personnes souffrant d’autisme.
Déjà testé dans des magasins situés dans le Cher, dans l’Oise mais aussi en Ariège, le concept devrait s’appliquer à tous les supermarché de l’enseigne : « L’expérimentation est plébiscitée à la fois par tous les clients qui apprécient le calme du magasin et des collaborateurs qui accompagnent la démarche », a expliqué le président de Système U via un communiqué.